Cahier des charges IA pour une PME
Mis à jour le 27 octobre 2026
En deux phrases : un projet IA se cadre en une page, pas en vingt. Remplissez ces neuf rubriques, envoyez-les à 2 ou 3 prestataires, et comparez des réponses écrites.
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| Rubrique | Ce qu'on y écrit | Exemple |
|---|---|---|
| Le problème | Quelle tâche répétitive, quelle perte de temps ou d'argent, qui la subit | Ex. : 6 h par semaine à ressaisir des devis depuis les e-mails |
| Le résultat attendu | Ce qui doit être vrai à la fin, mesurable | Ex. : un devis prêt à relire en moins de 5 minutes, 0 ressaisie |
| Les données | Où elles sont, dans quel outil, qui y accède, données personnelles ou non | Ex. : devis dans Dolibarr, e-mails dans Google Workspace, données clients |
| Les contraintes | Hébergement, confidentialité, outils déjà en place, salariés à informer | Ex. : données en Union européenne, pas d'entraînement, le comptable doit pouvoir exporter |
| Les utilisateurs | Qui s'en servira, à quelle fréquence, niveau d'aisance | Ex. : 2 personnes à l'accueil, tous les jours, peu à l'aise avec l'informatique |
| Le suivi | Qui maintient, à quel prix, pendant combien de temps | Ex. : abonnement mensuel, point trimestriel, interlocuteur nommé |
| Les preuves attendues | RC pro, hébergement, clause fournisseurs, référence à appeler, prix public | Ex. : attestation RC pro avant la signature |
| Le budget et le calendrier | Enveloppe à trois ans (prestation + abonnements + API), date souhaitée | Ex. : 8 000 € sur 3 ans, livraison avant mars |
| Les critères de choix | Comment vous départagerez 2 ou 3 propositions | Ex. : coût total à 3 ans, référence vérifiée, suivi inclus |
Comment s'en servir
- Remplissez-le avec la personne qui subit le problème, pas seulement avec la direction.
- Envoyez-le tel quel aux prestataires : une proposition qui n'y répond pas point par point est un signal.
- Au rendez-vous, posez les 12 questions et demandez les 5 preuves.
Modèle libre de droits, sans inscription ni suivi. Il ne remplace pas un conseil juridique pour les données personnelles (AI Act et RGPD).